नई पहल: अब सिर्फ एक फोन कॉल पर मिलेंगी 406 सेवाएं

•कैबिनेट मंत्री अमन अरोड़ा ने 363 और नागरिक-केंद्रित सेवाओं को शामिल कर “भगवंत मान सरकार, तुम्हारे द्वार” योजना के विस्तार की घोषणा की

•प्रशासनिक सुधार मंत्री ने सेवा केंद्रों में दी जाने वाली 406 सेवाओं को नागरिकों के द्वार तक पहुँचाने की शुरुआत की

•नागरिक अपने घर बैठे ही हेल्पलाइन नंबर 1076 पर कॉल कर इन सेवाओं का लाभ ले सकते हैं: अमन अरोड़ा

चंडीगढ़, 6 फरवरी:

पंजाब के नागरिकों को पारदर्शी, कुशल प्रशासन और निर्विघ्न सरकारी सेवाएँ प्रदान करने की दिशा में एक और महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए, पंजाब के प्रशासनिक सुधार मंत्री श्री अमन अरोड़ा ने आज “भगवंत मान सरकार, तुम्हारे द्वार” योजना में 363 और नागरिक-केंद्रित सेवाएँ शामिल कर इसका विस्तार करने की घोषणा की, जिससे अब सेवा केंद्रों के माध्यम से दी जाने वाली 406 सेवाएँ नागरिक अपने घर बैठे प्राप्त कर सकेंगे।

इस पहल के तहत ड्राइविंग लाइसेंस, पुलिस वेरिफ़िकेशन और पासपोर्ट संबंधी आवेदनों सहित अब 406 सेवाओं की डिलीवरी नागरिकों के दरवाजे पर की जाएगी।

यहाँ मगसीपा में मोटरसाइकिल पर तैनात ‘सेवा सहायकों’ को हरी झंडी दिखाने के बाद, श्री अमन अरोड़ा ने कहा कि 10 दिसंबर 2023 को 43 सेवाओं के साथ शुरू की गई इस योजना के तहत अब 29 प्रमुख विभागों से संबंधित कुल 406 सेवाएँ उपलब्ध कराई जाएंगी। अब उपलब्ध सेवाओं में ड्राइविंग लाइसेंस, पासपोर्ट आवेदन, पुलिस वेरिफिकेशन, यूटिलिटी कनेक्शन, जिला अधिकारियों से एनओसी, किरायेदार की वेरिफिकेशन और कई अन्य सेवाएँ शामिल हैं। उन्होंने बताया कि 363 और सेवाओं के विस्तार का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि आवश्यक सरकारी सेवाएँ नागरिकों को बिना किसी देरी या अनावश्यक कागजी कार्रवाई के प्रदान की जा सकें।

इस योजना को मिले नागरिकों के जबरदस्त समर्थन का जिक्र करते हुए, प्रशासनिक सुधार मंत्री ने बताया कि इस योजना के तहत 92,000 से अधिक आवेदन प्राप्त हुए हैं और सभी आवेदनों पर समय पर कार्रवाई की गई है। उन्होंने कहा कि अब नागरिकों को सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने के बजाय उनके दस्तावेज और प्रमाण पत्र सीधे उनके घरों तक पहुँचाए जा रहे हैं।

श्री अमन अरोड़ा ने जोर देकर कहा कि इस पहल का उद्देश्य नौकरशाही की अड़चनों और सरकारी दफ्तरों में लगने वाली लंबी कतारों जैसी पुरानी समस्याओं को हल करके नागरिकों को निर्विघ्न सेवाएँ प्रदान करना है और जटिल सरकारी प्रक्रियाओं से लोगों का समय बचाना है। इन चुनौतियों से निपटने के लिए “भगवंत मान सरकार, तुम्हारे द्वार” योजना पंजाब के नागरिकों को उनके दरवाजे पर सरकारी सेवाएँ उपलब्ध कराने का एक सराहनीय प्रयास है।

पिछले दो वर्षों में, राज्य सरकार ने सरकारी प्रक्रियाओं को सरल बनाने और रिकॉर्ड को डिजिटलाइज करने में महत्वपूर्ण योगदान दिया है। उन्होंने बताया कि अब तक 77 लाख से अधिक प्रमाण पत्र डिजिटल रूप में वितरित किए जा चुके हैं और नागरिक अब सरकारी प्रमाण पत्र सीधे अपने मोबाइल फोन पर प्राप्त कर रहे हैं, जिससे उनका समय और पैसा दोनों बच रहा है। इसके अलावा पटवारियों, सरपंचों, नंबरदारों और नगर निगम अधिकारियों द्वारा आवेदनों को ऑनलाइन प्रोसेस किया जा रहा है, जिससे सेवा वितरण प्रणाली को और अधिक सुव्यवस्थित किया गया है। उन्होंने कहा कि पटवारियों द्वारा 9 लाख से अधिक आवेदन ऑनलाइन प्रोसेस किए गए हैं।